En cumplimiento a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares publicada en el Diario Oficial de la Federación el 20 de marzo de 2025 (en adelante, la "Ley"), su Reglamento y demás normativa aplicable vigente, se presenta el Aviso de Privacidad Integral (en adelante, el "Aviso") de Luupa Technologies México, S.A. de C.V., comercialmente conocida como Lina (indistintamente, "Lina" y/o "Responsable").

Esta política de privacidad describe la forma en que recopilamos y usamos la información de los Candidatos y Empresas Contratantes.

Se le informa al Titular (según se define más adelante) que todos los Datos Personales serán administrados de conformidad con los principios de licitud, consentimiento, información, calidad, finalidad, lealtad, proporcionalidad, responsabilidad y minimización contenidos en la Ley.

Definiciones

Además de los términos definidos en el presente Aviso, aquéllos que se encuentren escritos con la primera letra en mayúscula tendrán el significado que a continuación se establece:

Aviso.- Se refiere al presente Aviso de Privacidad Integral, ya sea expedido en documento físico, electrónico o en cualquier otro formato generado por el Responsable que es puesto a disposición del Titular, a partir del momento en el cual se recaben sus datos personales, con el objeto de informarle los propósitos del Tratamiento de los mismos.

Base de Datos.- Conjunto ordenado de Datos Personales referentes a una persona identificada o identificable condicionados a criterios determinados, con independencia de la forma o modalidad de su creación, tipo de soporte, procesamiento, almacenamiento y organización.

Consentimiento.- Manifestación de la voluntad libre, específica e informada del Titular, mediante la cual autoriza el Tratamiento de sus Datos Personales para las finalidades específicas que le han sido comunicadas a través del presente Aviso. El Consentimiento podrá ser tácito o expreso, según lo requiera la naturaleza de los Datos Personales y las finalidades del Tratamiento, de conformidad con lo previsto en la Ley. El Consentimiento expreso será requerido para el Tratamiento de Datos Personales Sensibles y deberá constar por escrito o a través de cualquier mecanismo de autenticación que garantice la manifestación inequívoca de la voluntad del Titular.

Datos Personales.- Cualquier información concerniente a una persona identificada o identificable. Se considera que una persona es identificable cuando su identidad pueda determinarse directa o indirectamente a través de cualquier información.

Datos Personales Sensibles.- Aquéllos Datos Personales que afecten a la esfera más íntima de su Titular, o cuya utilización indebida pueda dar origen a discriminación o conlleve un riesgo grave para éste. En particular, se consideran sensibles aquéllos que puedan revelar aspectos como origen racial o étnico, estado de salud presente y futuro, información genética, creencias religiosas, filosóficas y morales, afiliación sindical, opiniones políticas o preferencia sexual.

Derechos "ARCO".- Los derechos que tiene el Titular frente al Responsable, con relación a sus Datos Personales, que incluyen lo siguiente: el derecho de acceder a sus Datos Personales y a los detalles del tratamiento de los mismos, así como a rectificarlos en caso de ser inexactos o cancelarlos cuando considere que resulten ser excesivos o innecesarios para las finalidades que justificaron su obtención u oponerse al Tratamiento de los mismos para fines específicos, incluyendo la oposición al Tratamiento Automatizado.

Disociación o Anonimización.- Es el procedimiento mediante el cual los Datos Personales no pueden asociarse al Titular ni permitir, por su estructura, contenido o grado de desagregación, la identificación del mismo.

Perfil Profesional Estructurado (Currículum Vitae).- Documento generado de manera automatizada por la Plataforma a partir de los Datos Personales proporcionados por el Candidato, que contiene una presentación organizada de su información personal, experiencia laboral, habilidades y demás datos relevantes para fines de vinculación laboral.

Persona Encargada.- Persona física o jurídica que sola o conjuntamente con otras trate datos personales por cuenta del Responsable.

Responsable.- Personas físicas o morales de carácter privado que llevan a cabo el tratamiento de datos personales. En este caso, Luupa Technologies México, S.A. de C.V., comercialmente conocida como Lina.

Secretaría.- Secretaría de Anticorrupción y Buen Gobierno, autoridad responsable de supervisar, vigilar y regular la protección de datos personales en posesión de los particulares, en sustitución del extinto Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI), de conformidad con la Ley.

Titular.- Persona a quien corresponden los Datos Personales.

Tratamiento.- Cualquier operación o conjunto de operaciones efectuadas mediante procedimientos manuales o automatizados aplicados a los datos personales, relacionadas con la obtención, uso, registro, organización, conservación, elaboración, utilización, comunicación, difusión, almacenamiento, posesión, acceso, manejo, aprovechamiento, divulgación, transferencia o disposición de datos personales.

Tratamiento Automatizado.- Cualquier operación o conjunto de operaciones realizadas sobre Datos Personales mediante sistemas de inteligencia artificial, algoritmos, modelos de lenguaje o cualquier otra tecnología automatizada, con o sin intervención humana, que tenga como finalidad evaluar, analizar, estructurar, clasificar, perfilar o predecir aspectos relacionados con el Titular, incluyendo, de manera enunciativa mas no limitativa, su perfil profesional, experiencia laboral, habilidades y aptitudes para el empleo.

Transferencias.- Toda comunicación de Datos Personales dentro o fuera del territorio mexicano, realizada a persona distinta de la Titular, del Responsable o de la Persona Encargada del Tratamiento.

Responsable de los Datos Personales e Información

Para efectos del Aviso, así como para todos los efectos legales a que haya lugar, el Responsable será Luupa Technologies México, S.A. de C.V., sociedad mercantil constituida conforme a las leyes de México, con domicilio en Avenida Isaac Newton 82-1, Polanco V Sección, Ciudad de México, quien llevará a cabo el Tratamiento de los Datos Personales.

El Responsable podrá auxiliarse de uno o más Encargados, que actuarán a nombre y por cuenta del Responsable, para brindar un Tratamiento más eficiente a los Datos Personales. Los Encargados serán informados del debido Tratamiento que deberán brindar a los Datos Personales y se regirán conforme al presente Aviso.

Entre los Encargados del Tratamiento se incluye Meta Platforms, Inc. y sus filiales, en su calidad de proveedor del servicio de mensajería WhatsApp Business a través del cual opera la Plataforma. El Titular queda informado de que los mensajes y datos transmitidos a través de WhatsApp son procesados por la infraestructura tecnológica de Meta Platforms, Inc. conforme a sus propios términos de servicio y política de privacidad. Lina no tiene control sobre el Tratamiento que Meta Platforms, Inc. realice de los datos que transitan por su plataforma.

Se informa que el Responsable podrá llevar a cabo el Tratamiento, almacenamiento y resguardo de los Datos Personales mediante sistemas de Cómputo en la Nube. En este sentido, el proveedor de dichos servicios estará obligado a actuar conforme al Aviso y a cumplir con los mecanismos de protección y las medidas de seguridad establecidas para salvaguardar la información contenida en los Datos Personales, en cumplimiento de la Ley y demás disposiciones legales aplicables.

Puesta a Disposición del Aviso y Otorgamiento del Consentimiento

Este Aviso puede ser consultado en cualquier momento por el Titular accediendo a https://www.holalina.mx/privacidad.

Sin ser impedimento lo anterior, el Responsable en cumplimiento a la legislación pondrá a disposición del Titular este Aviso en su versión simplificada, a partir del momento en el cual se recaben sus Datos Personales, con el objeto de informarle los propósitos del Tratamiento de los mismos.

Se entenderá que el Titular otorga su consentimiento tácito para el Tratamiento de sus Datos Personales no sensibles, incluyendo el Tratamiento Automatizado y la generación de su Perfil Profesional Estructurado, al continuar interactuando con la Plataforma después de haber sido informado del presente Aviso de Privacidad y de los Términos y Condiciones mediante el mensaje inicial proporcionado por la Plataforma a través de WhatsApp u otros canales habilitados.

En caso de que el Titular decida proporcionar Datos Personales Sensibles (incluyendo fotografías y documentos de identificación que contengan datos biométricos), lo cual será en todo momento de manera opcional, se entenderá que el Titular otorga su consentimiento expreso al enviar voluntariamente dichos datos a través de la Plataforma, en respuesta a la solicitud específica que la Plataforma le presente indicando la naturaleza sensible de los datos solicitados y las finalidades de su Tratamiento. El acto de envío voluntario por parte del Titular, tras haber sido informado, constituye una manifestación inequívoca de su voluntad para el Tratamiento de dichos datos.

Lina conservará un registro verificable de la fecha, hora y medio a través del cual el Titular fue informado y otorgó su consentimiento, con el fin de acreditar que el mismo fue otorgado de manera libre, específica e informada.

Información que se Recopila de los Titulares

Para el caso de los Candidatos:

• Nombre con apellidos;
• Fecha de nacimiento;
• Género;
• Código Postal;
• Correo electrónico;
• Número de teléfono;
• Intereses y experiencia laboral;
• Clave Única de Registro de Población (CURP);
• En su caso, una fotografía tipo selfie;
• En su caso, documento oficial de identificación, incluyendo de manera enunciativa mas no limitativa: Credencial para Votar expedida por el Instituto Nacional Electoral (INE), licencia de conducir, pasaporte, cédula profesional, o cualquier otro documento oficial de identificación emitido por autoridad competente. Dicho documento podrá ser proporcionado en formato digital (fotografía o escaneo) y podrá contener información adicional como fotografía, firma, domicilio y datos biométricos del Titular;
• En su caso, Clave de Registro Federal de Contribuyentes;
• En su caso, comprobante de domicilio;
• Información contenida en mensajes de texto, mensajes de voz transcritos y cualquier otra comunicación proporcionada por el Candidato a través de WhatsApp u otros canales de mensajería habilitados por la Plataforma;
• Información derivada del Tratamiento Automatizado de los datos anteriores, incluyendo el Perfil Profesional Estructurado (Currículum Vitae) generado por la Plataforma;

Para el caso de personas que accedan al sitio web de Lina:

• En su caso, dirección IP.
• Información del dispositivo a través del que se accede (sistema operativo móvil, versión del sistema operativo móvil, identificadores de dispositivos, tokens de notificación de inserción).
• Sitios que visitó previo a acceder al sitio web de Lina.
• Fecha y hora en la que accedió al sitio web de Lina.

En virtud que la fotografía se considera un Dato Personal, su Tratamiento se regirá en la siguiente sección.

Datos Personales Sensibles

Lina informa al Titular que, como parte de la información que puede proporcionar de manera voluntaria, podrá incluirse su imagen personal mediante la carga de una fotografía. Esto se considera un Dato Personal Sensible.

El envío de la fotografía es completamente opcional y no condiciona la posibilidad de que el Candidato utilice los servicios de vinculación ofrecidos por la Plataforma.

En caso de que el Candidato decida proporcionar su fotografía, el acto de envío voluntario a través de la Plataforma, tras haber sido informado de la naturaleza sensible del dato y las finalidades de su Tratamiento, constituirá el consentimiento expreso del Titular conforme a lo previsto en la Ley.

La fotografía proporcionada será utilizada únicamente para fines de identificación y como parte de su Perfil Profesional Estructurado, con el objetivo de facilitar su reconocimiento en procesos de evaluación y vinculación con Empresas Contratantes.

Asimismo, se informa al Titular que los documentos oficiales de identificación que proporcione (como la Credencial para Votar del INE o la licencia de conducir) pueden contener datos biométricos como fotografía y firma. En la medida en que estos elementos permitan la identificación biométrica del Titular, su Tratamiento se sujetará a las mismas condiciones de protección aplicables a los Datos Personales Sensibles.

Tratamiento Automatizado e Inteligencia Artificial

El Titular queda informado de que Lina utiliza sistemas de inteligencia artificial y procesamiento automatizado como parte esencial de los Servicios que presta. El Tratamiento Automatizado de los Datos Personales del Titular incluye las siguientes operaciones:

a) Procesamiento y estructuración de información. Los Datos Personales proporcionados por el Candidato a través de WhatsApp, formularios web u otros canales habilitados por la Plataforma son procesados mediante sistemas de inteligencia artificial que analizan, interpretan y estructuran la información proporcionada. Esto incluye el procesamiento de texto libre, mensajes de voz transcritos y documentos de identificación.

b) Generación automatizada de Perfil Profesional Estructurado (Currículum Vitae). A partir de los Datos Personales recopilados, los sistemas de inteligencia artificial de Lina generan un Perfil Profesional Estructurado (currículum vitae) del Candidato. Este documento es un producto derivado de los Datos Personales del Titular y constituye una nueva presentación organizada de su información profesional.

c) Vinculación algorítmica con oportunidades laborales. Los sistemas de inteligencia artificial de Lina realizan un análisis automatizado del perfil del Candidato para identificar y sugerir oportunidades laborales compatibles publicadas por las Empresas Contratantes. Este proceso puede incluir la evaluación de habilidades, experiencia, ubicación geográfica y otros factores relevantes.

d) Validación preliminar de información. Los sistemas automatizados pueden realizar validaciones preliminares de la información proporcionada por el Candidato, incluyendo, de manera enunciativa mas no limitativa, la verificación de formato y consistencia de documentos de identificación.

Compartición del Perfil Profesional Estructurado

El Perfil Profesional Estructurado generado por la inteligencia artificial será compartido con las Empresas Contratantes como parte del proceso de vinculación laboral. El Candidato tendrá derecho a:

(i) Solicitar acceso a su Perfil Profesional Estructurado generado por la Plataforma;

(ii) Solicitar la rectificación de cualquier información incorrecta, incompleta o desactualizada contenida en dicho Perfil;

(iii) Oponerse a que su Perfil Profesional Estructurado sea compartido con una o varias Empresas Contratantes específicas.

Intervención Humana

El Titular queda informado de que el Tratamiento Automatizado descrito en esta sección puede incluir revisión humana en determinadas etapas del proceso, particularmente en la validación de documentos de identificación y en la revisión de calidad de los Perfiles Profesionales Estructurados. No obstante, la generación inicial del Perfil Profesional Estructurado y la vinculación algorítmica con oportunidades laborales son procesos predominantemente automatizados.

Derecho de Oposición al Tratamiento Automatizado

De conformidad con la Ley, el Titular tiene derecho a oponerse al Tratamiento Automatizado de sus Datos Personales cuando dicho tratamiento (i) se realice sin intervención humana, (ii) produzca efectos no deseados para el Titular, y (iii) tenga como finalidad evaluar, analizar o predecir aspectos relacionados con su comportamiento, fiabilidad o desempeño profesional. Para ejercer este derecho, el Titular podrá comunicarse a través de los medios indicados en la sección de Contacto del presente Aviso. El ejercicio de este derecho podrá implicar que el Perfil Profesional Estructurado del Titular no sea generado ni compartido con Empresas Contratantes, lo que podría afectar la prestación de los Servicios.

Limitaciones del Tratamiento Automatizado

Lina informa al Titular que los sistemas de inteligencia artificial son herramientas tecnológicas que pueden generar resultados inexactos o incompletos. Lina no garantiza la precisión absoluta de la información contenida en el Perfil Profesional Estructurado y recomienda al Candidato revisar y solicitar la rectificación de cualquier dato que considere incorrecto.

No Discriminación Algorítmica

Lina se compromete a que sus sistemas de inteligencia artificial y Tratamiento Automatizado no realicen prácticas discriminatorias por motivo de origen étnico o nacional, género, edad, discapacidad, condición social, condiciones de salud, religión, opiniones, preferencias sexuales, estado civil o cualquier otro que atente contra la dignidad humana. Lina implementa medidas razonables para prevenir, detectar y corregir sesgos en sus sistemas automatizados.

Finalidades del Tratamiento

Finalidades Primarias

Prestar los servicios consistentes en:

• Conectar a candidatos con empresas, facilitando procesos eficientes tanto para solicitantes como para reclutadores.
• Permitir a los candidatos encontrar trabajo a través de WhatsApp. Al completar su perfil en el chat, los usuarios comienzan a recibir ofertas laborales de diversas empresas mexicanas.
• Contactarle vía mensajería instantánea para llevar a cabo el Tratamiento.
• Conocer el Tratamiento actual que el Titular actualmente recibe.
• Informar al Titular respecto a cualquier inconveniente durante el Servicio.
• Mantener la información necesaria para poder mantener comunicación con los Usuarios y obtener retroalimentación con respecto a cualquier aspecto del servicio que brinda el Responsable.
• Conectar a los Candidatos con los reclutadores.
• Fines de identificación del Titular para la correcta prestación del Servicio.
• Para contactar con el Titular en caso de que haya existido alguna vulneración de seguridad ocurrida en cualquier fase del Tratamiento.
• Procesar y estructurar los Datos Personales del Candidato mediante sistemas de inteligencia artificial para generar un Perfil Profesional Estructurado (Currículum Vitae) que facilite su vinculación con Empresas Contratantes.
• Realizar análisis automatizado del perfil del Candidato mediante inteligencia artificial para identificar oportunidades laborales compatibles con su experiencia, habilidades y preferencias.
• Compartir el Perfil Profesional Estructurado del Candidato con Empresas Contratantes que cuenten con vacantes compatibles, como parte del proceso de vinculación laboral.
• Validar y verificar, de manera automatizada o manual, la identidad del Candidato y la autenticidad de los documentos de identificación proporcionados.

Finalidades Secundarias

• Fines estadísticos y de información para el Responsable.
• Fines mercadotécnicos, promocionales y de prospección comercial.
• Para contacto con el Usuario de manera esporádica y/o eventual, con el objeto de proporcionar información relacionada a los productos y/o servicios que brinda el Responsable, así como otros productos con fines mercadotécnicos publicitarios o de prospección comercial.
• Personalizar la experiencia de interactuar con Lina.

Transferencias de los Datos Personales

El Titular de los Datos Personales queda informado y acepta que Lina podrá transferir sus Datos Personales, tanto dentro como fuera de la República Mexicana de conformidad con lo previsto en la Ley, en los siguientes casos y para las siguientes finalidades:

a) A Empresas Contratantes, con la finalidad de que puedan evaluar y contactar al Titular respecto a posibles oportunidades laborales derivadas de su postulación o interés en vacantes gestionadas a través de la Plataforma. Dicha Transferencia incluirá el Perfil Profesional Estructurado (Currículum Vitae) generado por la inteligencia artificial de la Plataforma. En este supuesto, los Datos Personales del Titular únicamente serán transferidos a Empresas Contratantes y no a terceros que no tengan dicha calidad. Asimismo, la Transferencia se realizará únicamente a aquéllas Empresas Contratantes con las que se haya celebrado un convenio de transferencia de Datos Personales, mediante el cual dichas Empresas Contratantes se obligan a dar Tratamiento a los datos conforme a lo establecido en el presente Aviso y en la legislación aplicable.

Adicionalmente, se presume que el Titular otorga su consentimiento para que los resultados derivados de su proceso de evaluación o validación de información, incluyendo su Perfil Profesional Estructurado, sean transferidos a las Empresas Contratantes, en tanto tales resultados son necesarios para la evaluación de su perfil y la eventual celebración de una relación laboral o de prestación de servicios.

b) A proveedores de servicios de validación de información, incluyendo pero no limitándose a validación de identidad, validación de referencias laborales y servicios de verificación de antecedentes, cuando tales validaciones resulten necesarias o convenientes para dar cumplimiento a las finalidades previamente informadas al Titular.

c) A sociedades subsidiarias, afiliadas, controladoras o relacionadas de la Plataforma, cuando dichas transferencias sean necesarias para el cumplimiento de las obligaciones contractuales o para fines de resguardo, operación, soporte, mejora y administración de los servicios ofrecidos. Lo anterior de conformidad con la Ley.

d) En los demás casos permitidos por la Ley y su Reglamento.

En todos los casos, la Plataforma se compromete a asegurar que las Terceras personas a quienes se transfieran los Datos Personales asuman las obligaciones previstas en el presente Aviso de Privacidad.

Salvo en los casos que la ley permita lo contrario, el Titular podrá oponerse a la Transferencia de sus Datos Personales, mediante los mecanismos establecidos en este Aviso.

Conservación y Supresión de Datos Personales

Lina conservará los Datos Personales del Titular durante la vigencia de su cuenta o registro en la Plataforma y de manera posterior a la inactivación de la misma, hasta en tanto el Titular no solicite expresamente su eliminación. Lo anterior, con la finalidad de mantener disponible la información del Titular para futuras oportunidades de vinculación laboral y para el cumplimiento de las obligaciones legales aplicables.

El Titular podrá solicitar en cualquier momento la supresión de sus Datos Personales enviando su solicitud al correo electrónico soporte@holalina.mx. Una vez recibida y verificada la solicitud, Lina procederá al bloqueo y posterior supresión de los Datos Personales de sus sistemas, así como a solicitar la supresión a los Encargados del Tratamiento.

Lo anterior, sin perjuicio de las obligaciones de conservación que impongan las leyes fiscales, mercantiles, laborales u otras disposiciones legales aplicables, y sin perjuicio de que los Datos Personales que hayan sido previamente transferidos a Empresas Contratantes se rijan por los convenios de transferencia correspondientes.

Ejercicio de Derechos ARCO

De acuerdo con la legislación en materia de protección de datos personales, el Titular de los Datos Personales podrá ejercer sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (conocidos como derechos ARCO) en relación con el tratamiento de su información.

Acceso: Permite al Titular acceder a los Datos Personales que están sujetos a Tratamiento; es decir, solicitar al Responsable que le permita al Titular conocer qué datos tiene en su posesión, así como las condiciones y generalidades del Tratamiento, incluyendo el Tratamiento Automatizado y el contenido del Perfil Profesional Estructurado generado por la Plataforma.

Rectificación: Posibilita al Titular rectificar cualquiera de los Datos Personales, sujetos a Tratamiento y en posesión del Responsable, que fueran inexactos, incompletos, erróneos, desactualizados y/o imprecisos. Este derecho se extiende a la información contenida en el Perfil Profesional Estructurado generado mediante Tratamiento Automatizado.

Cancelación: Permite solicitar la cancelación/eliminación de cualquiera de los Datos Personales, en posesión del Responsable, que legítimamente considere que no están siendo utilizados para cumplir con alguna de las finalidades del Tratamiento y/o que están siendo usados en contravención de la Ley o de cualquier otra disposición legal aplicable. La cancelación será aplicable a los sistemas y registros donde los Datos Personales estén almacenados.

Oposición: Da derecho a oponerse al Tratamiento que efectúa el Responsable, con causa justificada, siempre que el mismo pueda ocasionar algún daño y/o perjuicio, o que es contrario a la Ley o cualquier otra disposición legal aplicable. El Titular podrá, adicionalmente, oponerse al Tratamiento Automatizado de sus Datos Personales cuando dicho Tratamiento: (i) se realice sin intervención humana; (ii) produzca efectos jurídicos adversos o afecte significativamente al Titular; y (iii) tenga como finalidad evaluar, analizar o predecir aspectos relativos a su comportamiento, fiabilidad, desempeño profesional, situación económica, ubicación o cualquier otro aspecto personal. El ejercicio de este derecho podrá implicar que el Perfil Profesional Estructurado del Titular no sea generado ni compartido con Empresas Contratantes, lo que podría afectar la prestación de los Servicios.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, el Titular deberá presentar una solicitud dirigida al Responsable enviando un correo electrónico a soporte@holalina.mx, incluyendo al menos la siguiente información:

• Nombre completo del Titular y, en su caso, de su representante legal.
• Medio de contacto para recibir la respuesta (correo electrónico, domicilio u otro indicado por el solicitante).
• Documentos que acrediten la identidad del Titular o, en su caso, la representación legal correspondiente.
• Descripción clara y precisa de los datos sobre los que se busca ejercer alguno de los derechos ARCO, incluyendo, en su caso, referencia específica al Perfil Profesional Estructurado o al Tratamiento Automatizado.
• Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los Datos Personales.
• En caso de rectificación, especificar la modificación solicitada y proporcionar la documentación que respalde la petición.

El Responsable revisará la solicitud y emitirá una respuesta en un plazo máximo de 20 (veinte) días hábiles, contados a partir de la fecha en que se haya recibido la solicitud completa. Este plazo podrá extenderse por una sola ocasión y por un periodo de hasta 15 (quince) días hábiles adicionales, siempre que se justifique la ampliación. En caso de que la solicitud resulte procedente, las medidas necesarias para su cumplimiento se implementarán en un plazo máximo de 15 (quince) días hábiles contados a partir de la fecha en que se comunique la respuesta al Titular.

El Responsable podrá negar el ejercicio de los derechos ARCO en los siguientes supuestos:

• Cuando el solicitante no sea el Titular de los datos y no acredite la representación legal.
• Cuando no se encuentren los Datos Personales en la Base de Datos del Responsable.
• Cuando se puedan afectar derechos de un tercero.
• Cuando exista un impedimento legal o una resolución de autoridad que restrinja el acceso a los datos o impida su modificación o eliminación.
• Cuando los Datos Personales deban conservarse por estar vinculados a un proceso contractual, administrativo o judicial pendiente, o bien, cuando subsista una obligación exigible a cargo del Titular que requiera el tratamiento de dichos Datos Personales para su cumplimiento.
• Cuando la rectificación, cancelación u oposición ya haya sido realizada previamente.

En caso de negativa total o parcial, el Responsable deberá comunicar el motivo de su decisión dentro del plazo establecido, y el Titular tendrá derecho a presentar los recursos legales correspondientes en caso de inconformidad.

Limitación al Uso, Divulgación y Revocación del Consentimiento sobre Datos Personales

El Titular tiene derecho a limitar el Tratamiento de sus Datos Personales, así como a revocar el consentimiento previamente otorgado para su uso. Para ello, podrá presentar una solicitud dirigida al Responsable enviando un correo electrónico a soporte@holalina.mx, especificando si desea:

• Limitar el uso o divulgación de sus Datos Personales, incluyendo la recepción de mensajes publicitarios vía teléfono fijo, celular o correo electrónico, así como la deshabilitación de finalidades secundarias.
• Revocar su consentimiento para el Tratamiento de la totalidad o parte de sus Datos Personales.

Dicha solicitud deberá contener, al menos, los siguientes requisitos:

• Nombre completo del Titular.
• Domicilio u otro medio para recibir la respuesta.
• Documentos oficiales que acrediten la identidad del Titular.
• Descripción clara y precisa de los Datos Personales involucrados y la acción que desea ejercer.
• Cualquier elemento o documento que facilite la localización de los Datos Personales.

Una vez recibida la solicitud, el Responsable contará con un plazo de 20 (veinte) días hábiles para emitir una respuesta, la cual será enviada al medio de contacto señalado por el Titular o, en su defecto, al correo electrónico registrado.

Es importante considerar que la revocación del consentimiento respecto de Datos Personales indispensables para la entrega de un producto y/o prestación de un servicio al Titular podrá implicar la imposibilidad de cumplir con dichas obligaciones.

Modificaciones al Aviso de Privacidad

El Responsable podrá hacer modificaciones al presente Aviso, siempre y cuando se respeten las disposiciones legales aplicables. Cuando se realicen modificaciones al Aviso, el Responsable pondrá a disposición del Titular la información sobre las modificaciones, así como el nuevo Aviso de Privacidad mediante los siguientes medios y procedimientos:

• A través de un mensaje al teléfono que ha registrado el Candidato;
• Por medio de difusión física en el domicilio del Responsable; y/o
• Publicándose en el portal web de Lina, o vía electrónica.

El Responsable se reserva el derecho de cambiar y actualizar el presente Aviso, el Titular será responsable de mantener su cuenta de correo electrónico actualizada y de cerciorarse de que las notificaciones sean recibidas en un buzón que sea revisado constantemente. En caso de no recibir respuesta por parte del Titular en un plazo de setenta y dos (72) horas, se entenderá que acepta de conformidad los cambios que pueda sufrir el presente Aviso.

Le recomendamos verificar periódicamente la fecha de última modificación del presente documento.

Contacto

Si usted desea obtener más información, resolver una duda, oponerse al tratamiento de sus datos personales para finalidades secundarias o bajo alguna otra circunstancia legítima, ejercitar sus Derechos "ARCO" y/o aclarar cualquier cuestión sobre el ejercicio de cualquier derecho sobre sus Datos Personales, puede comunicarse o acudir directamente a la dirección señalada del Responsable. A continuación, le proporcionamos los datos de contacto:

Correo electrónico: soporte@holalina.mx

Domicilio: Avenida Isaac Newton 82-1, Polanco V Sección, Ciudad de México

I. Condiciones Generales

En el presente documento se dan a conocer los términos y condiciones generales (los "Términos y Condiciones") que regulan: (i) los Servicios (según se definen más adelante) que presta Luupa Technologies México, S.A. de C.V., comercialmente conocida como Lina ("Lina"); (ii) las condiciones de uso de la dirección electrónica URL https://www.holalina.mx/ (el "Sitio Web") y (iii) cualesquier portales, desarrollos y/o programas adicionales o auxiliares que directa o indirectamente utilice Lina, así como sus empresas matrices, controladoras, afiliadas y subsidiarias con sus Usuarios, Candidatos y/o Empresas Contratantes (según se definen más adelante).

En el presente instrumento, Lina podrá ser referida, como "Empresa" "nosotros"; asimismo, las frases "nuestro" o "de nosotros" se entenderán referidas a Lina. Los Términos y Condiciones también podrán ser referidos, indistintamente, como el Contrato, el "presente documento" o el "presente instrumento".

Los Términos y Condiciones están dirigidos primordialmente a las personas físicas y/o morales que se encuentren en el territorio de los Estados Unidos Mexicanos ("México"); sin embargo, los Términos y Condiciones serán aplicables de manera supletoria, en la medida de lo posible, a cualquier persona que acceda desde cualquier país del mundo, siempre y cuando:

• No existan términos y condiciones que regulen los Servicios y el Sitio Web en su país;
• En caso que alguna previsión, sección, cláusula o disposición de los Términos y Condiciones contravenga leyes, reglamentos u otras disposiciones legales aplicables en una jurisdicción específica, dicha sección o disposición se considerará inválida o inaplicable únicamente en esa jurisdicción. En tales casos, todas las demás secciones y disposiciones de estos Términos y Condiciones que sean conformes a las leyes locales permanecerán en plena vigencia y efecto.
• En caso de que alguna sección o disposición de estos Términos y Condiciones sea considerada inválida o inaplicable en una jurisdicción específica, las Partes acuerdan que dicha sección o disposición se interpretará y aplicará en la medida máxima permitida por la ley, de manera que cumpla con su objetivo original en la medida en que sea legalmente posible.

II. Definiciones

Para mejor claridad de lo expresado en el presente instrumento, utilizaremos términos definidos. Para efectos de los presentes Términos y Condiciones, los términos que aparezcan definidos en mayúsculas y que no hayan sido definidos de forma distinta en diversas secciones del presente documento, tendrán el significado que a continuación se les atribuye:

"Candidato": Persona física que utiliza la Plataforma con el fin de postularse a ofertas laborales.

"Empresa Contratante": Persona moral o física con actividad empresarial que publica ofertas de empleo en la Plataforma para localizar, evaluar y, en su caso, contratar personal.

"Inteligencia Artificial" o "IA": Se refiere a los sistemas automatizados de procesamiento de datos, incluyendo modelos de lenguaje, algoritmos y herramientas de aprendizaje automático, utilizados por Lina para el procesamiento de información de los Candidatos, la generación de Perfiles Profesionales Estructurados (Currículum Vitae) y la vinculación algorítmica de Candidatos con oportunidades laborales.

"Perfil Profesional Estructurado": Documento tipo currículum vitae generado de manera automatizada por la Plataforma a partir de la información proporcionada por el Candidato, que presenta de manera organizada su experiencia laboral, habilidades y demás datos relevantes para fines de vinculación laboral.

"Plataforma": Sistema digital propiedad de Luupa Technologies México, S.A. de C.V., que permite conectar a personas en búsqueda de empleo con empresas que ofrecen oportunidades laborales, mediante procesos automatizados que incluyen, sin limitarse a, mensajería instantánea como WhatsApp, formularios web, gestión de candidatos, y sistemas de Inteligencia Artificial para la generación de Perfiles Profesionales Estructurados y vinculación algorítmica.

"Usuario": Se refiere a la persona que accede al Sitio Web.

"Servicios": Se refiere a todos y cada uno de los servicios que presta Lina a los Candidatos y/o Empresas Contratantes, mismos que se indican en la sección IV. de los Términos y Condiciones.

Los términos definidos anteriormente podrán ser utilizados a lo largo del presente documento, indistintamente, en singular o en plural; en masculino, en femenino o en neutro; sin que dicha utilización modifique su significado.

III. Aceptación

Al acceder y utilizar los servicios de Lina usted acepta y acuerda vincularse jurídicamente por estos Términos y Condiciones. La aceptación implica el consentimiento y acuerdo de usted con todas las disposiciones y condiciones establecidas en este documento con fundamento en la segunda fracción del Artículo 1803 del Código Civil Federal y sus correlativos y aplicables de los Códigos Civiles de las Entidades Federativas de la República Mexicana.

Por lo anterior, usted, Usuario, Candidato y/o representante de la Empresa Contratante, declara y garantiza que, previamente al uso directo o indirecto del Sitio Web, la Plataforma y/o los Servicios, ha aceptado expresamente todas y cada una de las disposiciones contenidas y previstas en los presentes Términos y Condiciones, así como la sujeción correspondiente a los mismos.

Para el supuesto de que los Usuarios, Candidatos y/o Empresa Contratantes por cualquier motivo no deseen obligarse en los exactos Términos y Condiciones, o de no estar conformes con la totalidad o una parte de las previsiones aquí contenidas, deberán abstenerse de realizar cualquier registro, utilizar el Sitio Web, la Plataforma y/o solicitar los Servicios de Lina.

Se hace de su conocimiento que Lina garantizará el derecho de los Usuarios, Candidatos y/o Empresa Contratantes de revocar su consentimiento respecto de la aceptación del presente instrumento, en cuyo caso bastará con que el propio Usuario, Candidato y/o Empresa Contratante lo comunique al Centro de Atención y Soporte de Lina; no obstante, ello implicará la imposibilidad de recibir los Servicios que a continuación se describen.

IV. Descripción del Servicio

La Plataforma proporciona un sistema automatizado de vinculación laboral que permite:

a) Permitir a los Candidatos completar su perfil mediante diversos canales, incluyendo WhatsApp, formularios web, enlaces de referencia y códigos QR.

b) Procesar la información proporcionada por los Candidatos mediante sistemas de Inteligencia Artificial para generar un Perfil Profesional Estructurado (Currículum Vitae) del Candidato.

c) Compartir el Perfil Profesional Estructurado del Candidato con Empresas Contratantes como parte del proceso de vinculación laboral.

d) Realizar validaciones preliminares automatizadas de la información y documentos proporcionados por los Candidatos.

e) Utilizar algoritmos de vinculación para identificar y sugerir oportunidades laborales compatibles con el perfil de cada Candidato.

f) Facilitar la comunicación entre Candidato y Empresas Contratantes, sin que Lina se involucre en la negociación, contratación o términos específicos del vínculo laboral.

Lina NO garantiza que la interacción entre Candidato y Empresa Contratante derive en una contratación. Lina funge exclusivamente como intermediario tecnológico que facilita la vinculación entre Candidatos y Empresas Contratantes, deslindándose de cualquier responsabilidad respecto al resultado final de los procesos de selección o a las decisiones tomadas por las Empresas Contratantes.

Lina NO garantiza la autenticidad, vigencia o veracidad de las ofertas publicadas por las Empresas Contratantes ni de la información proporcionada por los Candidatos.

Lina NO interfiere, recomienda ni participa en negociaciones, condiciones de contratación, ni en el proceso de selección final.

Lina NO asume ninguna responsabilidad por actos u omisiones posteriores a la vinculación entre Candidato y Empresa Contratante, incluyendo el incumplimiento de acuerdos laborales o daños derivados de la relación entre ambos.

Lina no realizará prácticas discriminatorias por motivo de origen étnico o nacional, género, edad, discapacidad, condición social, condiciones de salud, religión, opiniones, preferencias sexuales, estado civil o cualquier otro que atente contra la dignidad humana o tenga por objeto anular o menoscabar los derechos y libertades de las personas.

Contenido Generado por Inteligencia Artificial

El Candidato reconoce y acepta que los Perfiles Profesionales Estructurados generados por la Plataforma son productos derivados del procesamiento automatizado de la información proporcionada, y que podrían contener inexactitudes o información incompleta. El Candidato tiene derecho a solicitar la revisión y rectificación de su Perfil Profesional Estructurado en cualquier momento, a través de los canales de contacto habilitados por la Plataforma.

Lina no será responsable por decisiones de contratación o rechazo que las Empresas Contratantes tomen con base en el Perfil Profesional Estructurado del Candidato o en cualquier otra información proporcionada por la Plataforma. La Inteligencia Artificial utilizada por la Plataforma es una herramienta que asiste en el proceso de vinculación laboral, pero no sustituye el criterio de las Empresas Contratantes en sus decisiones de contratación.

V. Acceso a los Servicios

El acceso a las funcionalidades de la Plataforma y los Servicios requiere que el Candidato complete un perfil, el cual podrá generarse mediante:

a) Registro en el Sitio Web.

b) Referencias de otros Candidatos.

c) Escaneo de códigos QR proporcionados por la Plataforma o terceros autorizados.

d) Contacto directo por parte del equipo de la Plataforma a través de WhatsApp u otros medios de comunicación autorizados.

El Usuario y/o Candidato se compromete a proporcionar información completa, veraz y actualizada.

En caso de que se detecte que un Usuario y/o Candidato ha proporcionado información falsa, incompleta o engañosa, la Plataforma podrá, a su exclusivo criterio:

a) Suspender o cancelar de manera inmediata su acceso.

b) Informar a la Empresa Contratante o a terceros interesados sobre la irregularidad.

c) Iniciar acciones legales si corresponde.

Lina actúa únicamente como un facilitador tecnológico que pone en contacto a Candidatos y Empresas Contratantes, por lo que no participa, interviene ni negocia en ninguna etapa del proceso de contratación, condiciones laborales, prestaciones, salario, honorarios o cualquier otro aspecto relacionado con la relación jurídica que, en su caso, se llegue a celebrar entre el Candidato y la Empresa Contratante.

Asimismo, Lina no actúa en nombre y/o representación de las Empresas Contratantes, ni tiene autoridad para asumir, modificar o comprometer obligación alguna en su representación.

VI. Obligaciones de las Empresas Contratantes respecto a los Datos Personales

Las Empresas Contratantes que accedan a Perfiles Profesionales Estructurados o a cualquier otro Dato Personal de los Candidatos a través de la Plataforma se obligan, mediante la aceptación de los presentes Términos y Condiciones y la suscripción del convenio de transferencia de datos correspondiente, a:

a) Utilizar los Datos Personales de los Candidatos exclusivamente para fines de evaluación laboral y contratación;

b) No transferir, divulgar o compartir los Datos Personales de los Candidatos a terceros ajenos al proceso de selección;

c) Implementar medidas de seguridad adecuadas para proteger los Datos Personales de los Candidatos que obren en su posesión;

d) Informar a Lina de cualquier vulneración de seguridad que involucre Datos Personales de Candidatos obtenidos a través de la Plataforma;

e) Cumplir con la legislación aplicable en materia de protección de datos personales y no discriminación.

El incumplimiento de estas obligaciones por parte de las Empresas Contratantes podrá resultar en la suspensión o terminación de su acceso a la Plataforma, sin perjuicio de las responsabilidades legales que correspondan.

VII. Limitación de Responsabilidad

La Plataforma actúa como un intermediario tecnológico. Bajo ninguna circunstancia será responsable por:

a) La veracidad, precisión o integridad de la información proporcionada por los Usuarios.

b) Daños, perjuicios, pérdidas o gastos derivados del uso de la Plataforma.

c) Fallos técnicos, interrupciones, virus, ataques cibernéticos, hackeos o accesos no autorizados, incluyendo la posible pérdida de datos.

d) La inexistencia, insuficiencia o falta de cumplimiento de cualquier contrato celebrado entre Candidato y Empresa Contratante.

e) La exactitud, completitud o idoneidad de los Perfiles Profesionales Estructurados generados mediante Inteligencia Artificial, ni por las decisiones que las Empresas Contratantes tomen con base en dicha información.

f) Los resultados del Tratamiento Automatizado, incluyendo la vinculación algorítmica entre Candidatos y Empresas Contratantes, la cual no constituye una recomendación o garantía de idoneidad.

En consecuencia, y en la extensión más amplia permitida por la legislación aplicable, los Usuarios, Candidatos, y/o Empresas Contratantes eximen a Lina (así como a sus empresas matrices, controladoras, afiliadas y subsidiarias, y a sus socios, accionistas, representantes, gerentes, apoderados, funcionarios, directivos, empleados, agentes, factores, dependientes, comisionistas, mandatarios, asesores y/o prestadores de servicios) de cualesquier daños y/o perjuicios patrimoniales o morales (incluyendo, sin limitación, daños directos, daños indirectos, daños incidentales, daños especiales, daños ejemplares o punitivos, daños emergentes, lucro cesante, pérdida de datos, lesiones personales, daño a la propiedad y/o daños consecuenciales), perjuicios, gravámenes y gastos que pudieran resultar que sufran los Usuarios, Candidatos, y/o Empresas Contratantes con relación a los Servicios. El Usuario entiende y acepta que utiliza la Plataforma bajo su propio riesgo.

VIII. Licencia de Uso

Sujeto a lo previsto en los presentes Términos y Condiciones, Lina otorga a los Usuarios, Candidatos, y/o Empresas Contratantes y éstos aceptan de Lina, una licencia limitada, personal, no cedible, no sublicenciable, intransferible, revocable y no exclusiva, para el uso del Sitio Web y el resto de la Plataforma y/o Servicios dentro del territorio de México (la "Licencia de Uso").

Ningún código fuente o licencia para usar código fuente son otorgados bajo los términos de la presente sección. Los Usuarios, Candidatos, y/o Empresas Contratantes se comprometen a hacer un uso adecuado y lícito de la Plataforma y/o Servicios, de conformidad con la regulación aplicable, el presente instrumento, la moral y las buenas costumbres generalmente aceptadas y el orden público.

Los Usuarios, Candidatos, y/o Empresas Contratantes deberán abstenerse de incurrir en las siguientes conductas:

(i) hacer un uso inadecuado o ilícito o fraudulento de la Plataforma y/o Servicios;

(ii) acceder o intentar acceder a recursos restringidos o no autorizados dentro de la Plataforma y/o Servicios;

(iii) utilizar la Plataforma y/o Servicios con fines o propósitos ilícitos, ilegales, contrarios a lo establecido en el presente instrumento, lesivos de los derechos o intereses de terceros, o que de cualquier forma puedan dañar, inutilizar o sobrecargar o impedir la normal utilización o disfrute de la Plataforma y/o Servicios;

(iv) provocar daños en la Plataforma y/o Servicios o en los sistemas de sus proveedores o de terceros;

(v) introducir o difundir o realizar actos tentativos a distribuir virus informáticos o cualesquier otros sistemas físicos o lógicos que sean susceptibles de causar daños en los sistemas de Lina, de sus proveedores o de terceros;

(vi) intentar, acceder, utilizar y/o manipular los datos de Lina; terceros proveedores y otros Usuarios, Candidatos y/o Empresas Contratantes;

(vii) reproducir o copiar o distribuir cualesquier elementos insertos en la Plataforma y/o Servicios, sin contar con la autorización correspondiente; y

(viii) realizar o intentar realizar ingeniería inversa, descompilar o hacer compilación inversa, desensamblar, listar, imprimir o mostrar el software, firmware, middleware o cualquier otra parte del código fuente o compilado que integra el Sitio Web y cualquiera de sus programas o componentes, o por cualquier otro medio obtener el código fuente u otra información patrimonial de cualquiera de la Plataforma y/o Servicios.

Asimismo, queda estrictamente prohibida la realización de "Operaciones Fraudulentas" en el Sitio Web. Para efectos del presente documento, se entenderá por Operaciones Fraudulentas, cualquier acto realizado por los Usuarios, Candidatos, y/o Empresas Contratantes para obtener un lucro o beneficio indebido, incluyendo sin limitar la suplantación de identidades; la creación de cuentas falsas o cuentas dobles de usuario; el ingreso de información falsa, o previamente sustraída a terceros; la confabulación con cualquier otro Candidato y/o Empresa Contratante o con cualquier personal de Lina para realizar Operaciones Fraudulentas; y en general, cualquier acto aislado o reiterado que tenga como propósito engañar al Sitio Web o a Lina para obtener un lucro indebido.

El Usuario, Candidato y/o Empresa Contratante acepta que la disponibilidad y continuidad del funcionamiento de la Plataforma y/o Servicios podrá verse interrumpida o suspendida temporalmente por: (i) la falta de disponibilidad o accesibilidad a la Plataforma y/o Servicios; (ii) la interrupción en el funcionamiento de la Plataforma y/o Servicios por fallos informáticos, averías telefónicas, desconexiones, retrasos o bloqueos causados por deficiencias o sobrecargas en las líneas telefónicas, centros de datos, en el sistema de internet o en otros sistemas electrónicos, producidos en el curso de su funcionamiento; y (iii) otros daños que puedan ser causados por terceros mediante intromisiones no autorizadas ajenas al control de Lina.

Lina hará sus mejores esfuerzos por mantener el buen y correcto funcionamiento de la Plataforma y/o Servicios, así como para mitigar la presencia de virus y/o de otros elementos introducidos a la Plataforma y/o Servicios por terceros ajenos, además adoptará diversas medidas de protección para proteger la Plataforma y/o Servicios contra ataques informáticos de terceros; sin embargo, los Usuarios, Candidatos, y/o Empresas Contratantes reconocen que la Plataforma y/o Servicios podrán no estar disponibles debido a dificultades técnicas, fallas en el internet, afectaciones en las redes de telecomunicaciones, o por cualquier circunstancia ajena a Lina.

IX. Propiedad Intelectual

Los Usuarios reconocen y aceptan que todos los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre el Sitio Web y sobre todos los contenidos y elementos insertos en la Plataforma y/o Servicios (incluyendo sin limitar marcas, signos distintivos, logotipos, figuras, nombres comerciales, textos, imágenes, gráficos, diseños, sonidos, bases de datos, software, diagramas de flujo, presentaciones, y elementos de audio y de video) pertenecen a Lina (la "Propiedad Intelectual").

Se encuentra estrictamente prohibida cualquier reproducción, distribución, transmisión, copia, alteración, explotación, publicación, difusión o disposición de la Propiedad Intelectual, sin el consentimiento previo y por escrito de un representante legal de Lina.

Cualquier uso o explotación de la Propiedad Intelectual - no autorizado por un representante legal de Lina previamente y por escrito - será motivo suficiente para revocar la Licencia de Uso prevista en el presente instrumento, sin perjuicio de las sanciones administrativas, civiles y penales a las que sea acreedor el infractor.

X. Baja del Servicio

Los Usuarios, Candidatos, y/o Empresas Contratantes podrán solicitar la baja de su cuenta y la cancelación de su perfil en cualquier momento, mediante una solicitud por escrito enviada a soporte@holalina.mx.

La baja implica la suspensión de todo acceso y uso de los servicios ofrecidos por la Plataforma.

No obstante lo anterior, la eliminación de los datos personales proporcionados por los Usuarios, Candidatos, y/o Empresas Contratantes se llevará a cabo conforme a lo establecido en el Aviso de Privacidad de Lina y de acuerdo con la legislación aplicable en materia de protección de datos personales.

XI. Relación Entre Las Partes

Para efectos del presente Contrato, los Usuarios, Candidatos, y/o Empresas Contratantes y Lina en conjunto son denominadas como las "Partes". Las Partes reconocen que todas ellas son independientes entre sí, por lo que consienten que la suscripción de los presentes Términos y Condiciones será una relación contractual de carácter mercantil, sin que dé lugar a que dicha relación se interprete como una sociedad o asociación entre ellas.

XII. Caso Fortuito o Causas de Fuerza Mayor

Lina no será responsable frente a los Usuarios, Candidatos, y/o Empresas Contratantes, conforme al presente instrumento, en caso de que no puedan utilizarse la Plataforma y/o Servicios o no se puedan celebrar transacciones por Caso Fortuito o Causas de Fuerza Mayor, incluyendo, pero sin estar limitado a, incendios, inundaciones, huracanes, tormentas, ciclones, terremotos, sismos, movimientos telúricos, pandemias, epidemias, huelgas, guerras, insurrecciones, motines, rebeliones, clausuras, ataques cibernéticos de hackers, la revocación general o limitación al público usuario en el uso del software o lenguaje de programación necesario para operar el Sitio Web, así como toda clase de restricciones gubernamentales, casos fortuitos u otras causas de naturaleza similar o distinta.

XIII. Cesión

Los Usuarios, Candidatos, y/o Empresas Contratantes no podrán ceder sus derechos y obligaciones asumidos al suscribir los presentes Términos y Condiciones, sin el consentimiento previo y por escrito de un representante legal de Lina.

Por su parte, Lina podrá ceder los presentes Términos y Condiciones a cualquier tercero que le suceda en el ejercicio de su negocio o en que asuma la titularidad de la Plataforma y/o Servicios, por cualquier título posible, previa notificación a los Usuarios, Candidatos, y/o Empresas Contratantes para tal efecto.

XIV. Notificaciones

Lina podrá realizar las notificaciones oportunas a través de una notificación general en el Sitio Web, a través de la dirección de correo electrónico y/o número de teléfono facilitada por los Usuarios, Candidatos, y/o Empresas Contratantes al registrar sus Cuentas de Usuario. El Cliente podrá notificar a Lina mediante el envío de un correo electrónico a soporte@holalina.mx.

XV. Modificaciones

Los presentes Términos y Condiciones podrán ser modificados, adicionados o reformados, en cuyo caso se actualizará la fecha de última modificación del presente instrumento. Los Usuarios, Candidatos, y/o Empresas Contratantes reconocen expresamente el derecho de Lina de modificar el presente Contrato en cualquier tiempo, bastando con ello una notificación en términos del procedimiento aquí previsto, con al menos 5 (cinco) días naturales de anticipación a la fecha en que las modificaciones entren en vigor.

En el evento de que el Cliente no esté de acuerdo con las modificaciones realizadas al presente Contrato, éste podrá solicitar a Lina la terminación del mismo dentro de los 30 (treinta) días naturales posteriores al aviso, sin responsabilidad alguna a su cargo.

Se entenderá que los Usuarios, Candidatos, y/o Empresas Contratantes aceptan las modificaciones efectuadas a los presentes Términos y Condiciones si éste solicita o participa en cualquier transacción en fecha posterior a que tales modificaciones entren en vigor, manteniendo vigente su derecho a dar por terminado el presente instrumento en términos de lo dispuesto en el párrafo anterior.

XVI. Subsistencia

En caso de que cualquier término, condición, sección o disposición prevista en los presentes Términos y Condiciones sea considerada o pudiera considerarse nulo, inválido, ilegal, prohibido o inexigible en cualquier jurisdicción, dicho término, condición, sección o disposición deberá separarse del presente Contrato, sin que lo anterior implique la nulidad o la invalidez de los términos o condiciones restantes. Lina deberá sustituir el término, condición, sección o disposición correspondiente, de conformidad con la regulación aplicable.

XVII. Vigencia

Los presentes Términos y Condiciones serán vigentes, obligatorios y vinculantes para todos los Clientes que tengan una cuenta activa en Lina, así como los Usuarios, Candidatos, y/o Empresas Contratantes que accedan al Sitio Web. En caso de que algún Cliente solicite la baja o la cancelación de su Cuenta del Cliente, quedará relevado de cumplir con lo previsto en el presente documento, pero permanecerán vigentes todas aquellas obligaciones relacionadas con los daños, perjuicios o responsabilidades - de carácter civil, penal, administrativa o de cualquier otra índole - en que haya incurrido, en su caso, los Usuarios, Candidatos, y/o Empresas Contratantes en contra de otros Usuarios, Candidatos, y/o Empresas Contratantes, de Lina o de cualquier tercero.

XVIII. Controversias

(A) Mediación

Ante la existencia de una Controversia, las Partes deberán agotar el procedimiento privado de mediación en términos de la legislación aplicable en la Ciudad de México, designando para tal propósito al mediador privado número 495 (cuatrocientos noventa y cinco) de la Ciudad de México; en el entendido de que, si por cualquier cuestión, dicha designación no fuere viable, el mediador correspondiente será designado por la Comisión de Mediación y Arbitraje Comercial de la Cámara Nacional de Comercio de la Ciudad de México (la "Comisión").

El procedimiento privado de mediación dará inicio una vez que cualquiera de las Partes notifique por escrito al mediador privado la Controversia correspondiente y se regirá, en la medida aplicable, por lo dispuesto en la Ley de Justicia Alternativa del Tribunal Superior de Justicia para el Distrito Federal, aplicable para la Ciudad de México.

(B) Jurisdicción Ordinaria

Cualquier Controversia que no haya sido resuelta a través del procedimiento privado de mediación acordado en el párrafo (A) de la presente sección, dentro de los 40 (cuarenta) días naturales siguientes después de referido el asunto al mediador privado, será finalmente sometida a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales competentes sitos en la Ciudad de México, por lo que las Partes en este acto renuncian expresa e irrevocablemente a cualquier otra jurisdicción o fuero que les pudiera corresponder por razón de sus domicilios presentes o futuros, o por cualquier otra razón o motivo.

XIX. Centro de Atención y Soporte

Para realizar cualesquier solicitudes, quejas o reportes relacionados con los Servicios, así como para solicitar cualquier aclaraciones los Usuarios, Candidatos, y/o Empresas Contratantes deberán comunicarse al Centro de Atención y Soporte de Lina, dentro del plazo máximo de cinco (5) días naturales posteriores al acontecimiento que deseen reportar o cuya aclaración soliciten (las "Aclaraciones").

Correo electrónico: soporte@holalina.mx

Lina contará con un plazo de diez (10) días hábiles para resolver las solicitudes correspondientes.